Monitorovanie spokojnosti zákazníkov

Monitorovanie spokojnosti zákazníkov, ktoré je najdôležitejšou súčasťou napĺňania princípu spätnej väzby účinného manažérstva kvality. Vyjadrenie miery spokojnosti zákazníka. Uskutočňovanie monitoringu spokojnosti zákazníkov. Výsledky prieskumu.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Kučerová, Marta
Outros Autores:	Šrubařová, Ružena
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	zákazníci spokojnosť zákazníkov prieskum spotrebiteľský metódy riadenie kvality väzba spätná prieskum potrieb
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!