Podstata služieb je v orientácii na zákazníka

Mnohé podniky, aby si zabezpečili vyššie marže, rozširujú svoje pôsobenie aj do sféry služieb, avšak spokojnosť zákazníka upadá. Povaha služieb. "Reťazec zisku zo služieb" - výhody. Príklady niektorých spoločností. Integrácia podporných služieb ako cesta k rozšíreniu tržieb.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Oliva, Rogerio
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	služby zákazníci integrácia tržby spokojnosť zákazníkov
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!