Vzťah si vyžaduje porozumenie

Nestačí len vedieť, kto je zákazník. Je nevyhnutné identifikovať jeho potreby, to, čo očakáva a následne, akú hodnotu firme prináša, aké komunikačné kanály sú efektívne v interakcii firma - zákazník. Proces budovania lojality zákazníka. Riadenie vzťahov so zákazníkmi.

Uložené v:
Hlavný autor: Môciková, Renata
Médium: Kapitola
Jazyk:Slovak
Predmet:
lojálnosť zákazníkov
zákazníci
potreby
komunikácia
komunikácia marketingová
firmy
systém CRM
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 r044134
005 20231003075733.4
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Vzťah si vyžaduje porozumenie  |c Renata Môciková 
520 |a Nestačí len vedieť, kto je zákazník. Je nevyhnutné identifikovať jeho potreby, to, čo očakáva a následne, akú hodnotu firme prináša, aké komunikačné kanály sú efektívne v interakcii firma - zákazník. Proces budovania lojality zákazníka. Riadenie vzťahov so zákazníkmi. 
610 2 0 |a lojálnosť zákazníkov 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a potreby 
610 2 0 |a komunikácia 
610 2 0 |a komunikácia marketingová 
610 2 0 |a firmy 
610 2 0 |a systém CRM 
100 1 |a Môciková, Renata 

Podobné jednotky