Zaměření na zákazníka a co pro to musíme udělat
Praktická aplikácia zásady zamerania sa na zákazníka v koncepcii noriem EN ISO 9000:2000. Aktivity organizácií pri napĺňaní zásady zamerania sa na zákazníka. Segmentácia zákazníkov. Skúmanie požiadaviek zákazníkov. Definovanie požiadaviek zákazníkov.
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de libro |
| Lenguaje: | checo |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
MARC
| LEADER | 00000naa a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | r044719 | ||
| 005 | 20231002070255.3 | ||
| 041 | 0 | |a cze | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Zaměření na zákazníka a co pro to musíme udělat |c Jaroslav Nenadál |
| 520 | |a Praktická aplikácia zásady zamerania sa na zákazníka v koncepcii noriem EN ISO 9000:2000. Aktivity organizácií pri napĺňaní zásady zamerania sa na zákazníka. Segmentácia zákazníkov. Skúmanie požiadaviek zákazníkov. Definovanie požiadaviek zákazníkov. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a spokojnosť zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a organizácie |
| 610 | 2 | 0 | |a kvalita |
| 610 | 2 | 0 | |a služby |
| 100 | 1 | |a Nenadál, Jaroslav | |