Európske národné zákaznícke barometre

Národné zákaznícke barometre (NZB) a prínos zo získaných údajov. NZB získavajú čoraz väčší význam v súvislosti s manažérstvom kvality. Charakteristika NZB - švédsky barometer spokojnosti zákazníkov, nemecký zákaznícky barometer, švajčiarsky index spokojnosti zákazníkov. Európsky index spokojnosti zá...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Mateides, Alexander
Weitere Verfasser:	Chmelíková, Ľudmila
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	zákazníci spokojnosť zákazníkov manažment kvalita Švédsko Nemecko Švajčiarsko Európa
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!