Európske národné zákaznícke barometre

Národné zákaznícke barometre (NZB) a prínos zo získaných údajov. NZB získavajú čoraz väčší význam v súvislosti s manažérstvom kvality. Charakteristika NZB - švédsky barometer spokojnosti zákazníkov, nemecký zákaznícky barometer, švajčiarsky index spokojnosti zákazníkov. Európsky index spokojnosti zá...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Mateides, Alexander
Other Authors:	Chmelíková, Ľudmila
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	zákazníci spokojnosť zákazníkov manažment kvalita Švédsko Nemecko Švajčiarsko Európa
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!