Európske národné zákaznícke barometre

Národné zákaznícke barometre (NZB) a prínos zo získaných údajov. NZB získavajú čoraz väčší význam v súvislosti s manažérstvom kvality. Charakteristika NZB - švédsky barometer spokojnosti zákazníkov, nemecký zákaznícky barometer, švajčiarsky index spokojnosti zákazníkov. Európsky index spokojnosti zá...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Mateides, Alexander
Outros Autores:	Chmelíková, Ľudmila
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	zákazníci spokojnosť zákazníkov manažment kvalita Švédsko Nemecko Švajčiarsko Európa
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!