Zaměření na zákazníka a co pro to musíme udělat

Uspokojovanie požiadaviek zákazníkov. Systematické skúmanie spokojnosti a lojality zákazníkov. Zlepšovanie vzťahov so zákazníkmi. Vytváranie ucelených programov budovania vzťahov so zákazníkmi.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Nenadál, Jaroslav
Format:	Chapitre de livre
Langue:	tchèque
Sujets:	spokojnosť zákazníkov potreby trh prieskum dopytu prieskum potrieb metodika dotazníky riadenie systémové programy
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!