Zaměření na zákazníka a co pro to musíme udělat

Uspokojovanie požiadaviek zákazníkov. Systematické skúmanie spokojnosti a lojality zákazníkov. Zlepšovanie vzťahov so zákazníkmi. Vytváranie ucelených programov budovania vzťahov so zákazníkmi.

Bibliographic Details

Main Author:	Nenadál, Jaroslav
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	spokojnosť zákazníkov potreby trh prieskum dopytu prieskum potrieb metodika dotazníky riadenie systémové programy
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!