Zákazník na nejvyšším místě

CRM (Customer Relationship Management) - stratégia, ktorá zbližuje firmu so zákazníkom a stavia ho na najvyššie miesto. Komunikácia zákazníkov s firmou rôznymi spôsobmi tzv. komunikačnými kanálmi. Komplexné CRM pozostáva z operatívneho a analytického CRM. Výsledky a výstupy z komplexného CRM sa ukla...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Pokorný, David
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	checo
Materias:	zákazníci systém CRM komunikácia spokojnosť zákazníkov sklad dát pojmy
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!