Zákazník na nejvyšším místě

CRM (Customer Relationship Management) - stratégia, ktorá zbližuje firmu so zákazníkom a stavia ho na najvyššie miesto. Komunikácia zákazníkov s firmou rôznymi spôsobmi tzv. komunikačnými kanálmi. Komplexné CRM pozostáva z operatívneho a analytického CRM. Výsledky a výstupy z komplexného CRM sa ukla...

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Pokorný, David
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	ceco
Soggetti:	zákazníci systém CRM komunikácia spokojnosť zákazníkov sklad dát pojmy
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!