Zákazník na nejvyšším místě

CRM (Customer Relationship Management) - stratégia, ktorá zbližuje firmu so zákazníkom a stavia ho na najvyššie miesto. Komunikácia zákazníkov s firmou rôznymi spôsobmi tzv. komunikačnými kanálmi. Komplexné CRM pozostáva z operatívneho a analytického CRM. Výsledky a výstupy z komplexného CRM sa ukla...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Pokorný, David
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Tschechisch
Schlagworte:	zákazníci systém CRM komunikácia spokojnosť zákazníkov sklad dát pojmy
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!