Zákazník na nejvyšším místě

CRM (Customer Relationship Management) - stratégia, ktorá zbližuje firmu so zákazníkom a stavia ho na najvyššie miesto. Komunikácia zákazníkov s firmou rôznymi spôsobmi tzv. komunikačnými kanálmi. Komplexné CRM pozostáva z operatívneho a analytického CRM. Výsledky a výstupy z komplexného CRM sa ukla...

Celý popis

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Pokorný, David
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Czech
Predmet:	zákazníci systém CRM komunikácia spokojnosť zákazníkov sklad dát pojmy
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!