Documents similaires: Řízení výkonnosti podniku v globálním konkurenčném prostředí
- Balanced Scorecard - manažérsky nástroj implementácie stratégie podniku
- Loajalita zákazníků a její řízení
- Meranie ukazovateľov výkonnosti CRM
- Vzťahy zákazník - dodávateľ na trhu výrobnej sféry
- Spolupráca s kľúčovým zákazníkom - prechod od produktovej orientácie k partnerstvu
- Uplatnenie CRM systémov v praxi
Auteur: Lošťáková, Hana
- Ke změně pojetí analýzy zákazníků jako východiska integrace marketingu, TQM, EMS, HSMS a logistiky v procesním managementu podniku
- Multidimenzionální pojetí konkurenční výhody aneb konkurenceschopnost nelze stavět na jednotlivostech
- Partnerství podniků a vysokých škol aneb jak zkvalitnit přípravu marketingových manažerů
- Jak postupovat při identifikaci konkurenční výhody na průmyslovém trhu
- Vliv spokojenosti zákazníků na ziskovost podniku
- Současný stav identifikace zákazníků ve firmách působících na spotřebním trhu při uplatňování "CRM"