Registos relacionados: Vzorová príručka kvality
- Orientace na zákazníka
- Kvalita - príťaž alebo spôsob prežitia Všetko závisí od myslenia a prístupu ľudí
- Pochybnosti o TQM i certifikaci ISO
- E-commerce business and Total quality management (TQM) philisophies
- ISO 9000 nenahrádza rozhodovanie a nepreberá zodpovednosť za kvalitu Ešte raz o medzinárodných normách riadenia kvality
- Od kontroly cez ISO 9000 k TQM