Merateľné znaky kvality v logistickom prepravnom reťazci osobných vlakov
Definovanie kvality služieb. Podľa Návrhu európskej normy kvality služby vo verejnej doprave N 75 je kvalita služby definovaná ako súbor kritérií kvality a príslušných opatrení, za ktoré je poskytovateľ služby (subjekt, ktorý uplatňuje súlad) zodpovedný. Kvalitu je nutné chápať ako komplexný ukazova...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: Merateľné znaky kvality v logistickom prepravnom reťazci osobných vlakov
- Nový prístup ku kvalite služieb v železničnej osobnej doprave
- Cestná nákladná doprava v logistickom reťazci
- Priame diaľkové spojenia miest Slovenska verejnou dopravou
- Peripherie und Zentren rücken dicht zusammen. Wie das Grossprojekt "Schienenschnellverkehr" die Lageverhältnisse im Bundesgebiet andert.
- Porovnanie maximálnych cien autobusovej a železničnej vnútroštátnej osobnej dopravy
- Strategická pozícia a výkonnosť železničných podnikov v SR