<The> Relationship between the customer satisfaction and process performance measurement

K riadeniu organizácie je nevyhnutné meranie. Niekoľko typov meraní v organizácii - meranie spokojnosti zainteresovaných strán, meranie výkonnosti systému manažérstva kvality, meranie výkonnosti organizácie a procesov, meranie účinnosti vzdelávania, meranie nákladov na kvalitu a i. Základné prístup...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Hrnčiar, Miroslav
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Englisch
Schlagworte:	výkonnosť kvalita služby spokojnosť zákazníkov indexy
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!