<The> Relationship between the customer satisfaction and process performance measurement

K riadeniu organizácie je nevyhnutné meranie. Niekoľko typov meraní v organizácii - meranie spokojnosti zainteresovaných strán, meranie výkonnosti systému manažérstva kvality, meranie výkonnosti organizácie a procesov, meranie účinnosti vzdelávania, meranie nákladov na kvalitu a i. Základné prístup...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Hrnčiar, Miroslav
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	inglês
Assuntos:	výkonnosť kvalita služby spokojnosť zákazníkov indexy
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!