Technológia CRM

Tri základné časti architektúry CRM: operačná, analytická a kooperačná časť CRM. Charakteristika jednotlivých častí architektúry CRM. SFA - sales force automation. EMA - enterprise marketing automation. CSS - customer service support. Centralizovanie informácií o zákazníkoch v analytickej časti CRM....

Full description

Saved in:
Main Author: Vaculík, Juraj
Other Authors: Kruppa, Marek
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
systém CRM
riadenie vzťahov so zákazníkmi
systémy informačné
technológie informačné
báza dát
zákazníci
marketing
obchod
služby
internet
obchod elektronický
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0041402
005 20231113115530.6
041 0 |a slo 
044 |a CZ 
245 1 0 |a Technológia CRM  |c Juraj Vaculík, Marek Kruppa 
520 |a Tri základné časti architektúry CRM: operačná, analytická a kooperačná časť CRM. Charakteristika jednotlivých častí architektúry CRM. SFA - sales force automation. EMA - enterprise marketing automation. CSS - customer service support. Centralizovanie informácií o zákazníkoch v analytickej časti CRM. Kooperačná časť CRM a kontaktné centrum. 
610 2 0 |a systém CRM 
610 2 0 |a riadenie vzťahov so zákazníkmi 
610 2 0 |a systémy informačné 
610 2 0 |a technológie informačné 
610 2 0 |a báza dát 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a marketing 
610 2 0 |a obchod 
610 2 0 |a služby 
610 2 0 |a internet 
610 2 0 |a obchod elektronický 
100 1 |a Vaculík, Juraj 
700 1 |a Kruppa, Marek 

Similar Items