Technológia CRM

Tri základné časti architektúry CRM: operačná, analytická a kooperačná časť CRM. Charakteristika jednotlivých častí architektúry CRM. SFA - sales force automation. EMA - enterprise marketing automation. CSS - customer service support. Centralizovanie informácií o zákazníkoch v analytickej časti CRM....

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Vaculík, Juraj
Autres auteurs:	Kruppa, Marek
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	systém CRM riadenie vzťahov so zákazníkmi systémy informačné technológie informačné báza dát zákazníci marketing obchod služby internet obchod elektronický
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!