Technológia CRM

Tri základné časti architektúry CRM: operačná, analytická a kooperačná časť CRM. Charakteristika jednotlivých častí architektúry CRM. SFA - sales force automation. EMA - enterprise marketing automation. CSS - customer service support. Centralizovanie informácií o zákazníkoch v analytickej časti CRM....

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Vaculík, Juraj
Altri autori:	Kruppa, Marek
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	slovacco
Soggetti:	systém CRM riadenie vzťahov so zákazníkmi systémy informačné technológie informačné báza dát zákazníci marketing obchod služby internet obchod elektronický
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!