Kvalita = spokojnosť zákazníka

Politika ISO v oblasti normalizácie zabezpečovania spokojnosti zákazníka. Stručný obsah troch noriem : Norma ISO 1001 Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na kódex správania sa organizácií. Norma ISO 1002:2004 Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na vybavovanie sťažností v or...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Bílý, Matej
Otros Autores:	Šalgovičová, Jarmila
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	normy normalizácia kvalita organizácie zákazníci spokojnosť zákazníkov obchod tovar služby sťažnosti spory súdne poradenstvo
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!