Manažerské přístupy ve vztahu k zákazníkům

Customer Value Meritocracy (CVMe) zastrešuje rôzne metódy pre prístup a hodnotenie podnikania, ktoré majú vo svojom strede spoločný integrujúci prvok - záujem o zákazníka. CVMe a jeho subsystémy - Customer Value Analysis (CVA - hodnota pre zákazníka), Customer Satisfaction Management (CSM - riadenie...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Žebrák, Miroslav
Format:	Chapitre de livre
Langue:	tchèque
Sujets:	podnik zákazníci riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM Česko
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!