Manažerské přístupy ve vztahu k zákazníkům

Customer Value Meritocracy (CVMe) zastrešuje rôzne metódy pre prístup a hodnotenie podnikania, ktoré majú vo svojom strede spoločný integrujúci prvok - záujem o zákazníka. CVMe a jeho subsystémy - Customer Value Analysis (CVA - hodnota pre zákazníka), Customer Satisfaction Management (CSM - riadenie...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Žebrák, Miroslav
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	podnik zákazníci riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM Česko
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!