Manažerské přístupy ve vztahu k zákazníkům

Customer Value Meritocracy (CVMe) zastrešuje rôzne metódy pre prístup a hodnotenie podnikania, ktoré majú vo svojom strede spoločný integrujúci prvok - záujem o zákazníka. CVMe a jeho subsystémy - Customer Value Analysis (CVA - hodnota pre zákazníka), Customer Satisfaction Management (CSM - riadenie...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Žebrák, Miroslav
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	checo
Materias:	podnik zákazníci riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM Česko
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!