Manažerské přístupy ve vztahu k zákazníkům

Customer Value Meritocracy (CVMe) zastrešuje rôzne metódy pre prístup a hodnotenie podnikania, ktoré majú vo svojom strede spoločný integrujúci prvok - záujem o zákazníka. CVMe a jeho subsystémy - Customer Value Analysis (CVA - hodnota pre zákazníka), Customer Satisfaction Management (CSM - riadenie...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Žebrák, Miroslav
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	podnik zákazníci riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM Česko
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!