Manažerské přístupy ve vztahu k zákazníkům

Customer Value Meritocracy (CVMe) zastrešuje rôzne metódy pre prístup a hodnotenie podnikania, ktoré majú vo svojom strede spoločný integrujúci prvok - záujem o zákazníka. CVMe a jeho subsystémy - Customer Value Analysis (CVA - hodnota pre zákazníka), Customer Satisfaction Management (CSM - riadenie...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Žebrák, Miroslav
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Tschechisch
Schlagworte:	podnik zákazníci riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM Česko
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!