Manažerské přístupy ve vztahu k zákazníkům

Customer Value Meritocracy (CVMe) zastrešuje rôzne metódy pre prístup a hodnotenie podnikania, ktoré majú vo svojom strede spoločný integrujúci prvok - záujem o zákazníka. CVMe a jeho subsystémy - Customer Value Analysis (CVA - hodnota pre zákazníka), Customer Satisfaction Management (CSM - riadenie...

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Žebrák, Miroslav
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	ceco
Soggetti:	podnik zákazníci riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM Česko
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!