Spokojnosť je produkt optiky spotrebiteľa

Úlohou procesu optimalizácie spokojnosti zákazníkov je udržanie zákazníkov. Z výskumného hľadiska je to zložitejšia štruktúrovaná úloha. Schéma možných vplyvov na spokojnosť/nespokojnosť zákazníkov. Celkový stav spokojnosti a lojality zákazníkov vybraných reťazcov. Štruktúra zákazníkov z hľadiska ic...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Mikušková, Eva
Autres auteurs:	Štulrajter, Martin, Švec, Miroslav
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	spokojnosť zákazníkov spotrebitelia lojálnosť zákazníkov starostlivosť o zákazníkov reťazce obchodné hypermarkety
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!