Spokojnosť je produkt optiky spotrebiteľa

Úlohou procesu optimalizácie spokojnosti zákazníkov je udržanie zákazníkov. Z výskumného hľadiska je to zložitejšia štruktúrovaná úloha. Schéma možných vplyvov na spokojnosť/nespokojnosť zákazníkov. Celkový stav spokojnosti a lojality zákazníkov vybraných reťazcov. Štruktúra zákazníkov z hľadiska ic...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Mikušková, Eva
Outros Autores:	Štulrajter, Martin, Švec, Miroslav
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	spokojnosť zákazníkov spotrebitelia lojálnosť zákazníkov starostlivosť o zákazníkov reťazce obchodné hypermarkety
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!