Spokojnosť je produkt optiky spotrebiteľa

Úlohou procesu optimalizácie spokojnosti zákazníkov je udržanie zákazníkov. Z výskumného hľadiska je to zložitejšia štruktúrovaná úloha. Schéma možných vplyvov na spokojnosť/nespokojnosť zákazníkov. Celkový stav spokojnosti a lojality zákazníkov vybraných reťazcov. Štruktúra zákazníkov z hľadiska ic...

Celý popis

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Mikušková, Eva
Ďalší autori:	Štulrajter, Martin, Švec, Miroslav
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	spokojnosť zákazníkov spotrebitelia lojálnosť zákazníkov starostlivosť o zákazníkov reťazce obchodné hypermarkety
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!