Řízení spokojenosti zákazníků

Základné faktory orientácie na zákazníka. Zmena pozície zákazníka. Riadenie budúcej pozície na trhu. Alternatívne cesty k rentabilnej pozícii na trhu. Cenová pozícia. Význam intenzity potreby.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Lojda, Jan
Format:	Chapitre de livre
Langue:	tchèque
Sujets:	riadenie vzťahov so zákazníkmi spokojnosť zákazníkov konkurencia kvalita ceny trh
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!