Implementace technologické podpory konceptu CRM ve společnosti AT Computers, a.s.

Charakteristika spoločnosti AT Computers. Význam CRM systému. Požiadavky vedenia spoločnosti v oblastiach problematiky riadenia vzťahu so zákazníkmi. Určenie požiadaviek pomocou dotazníkového prieskumu. Hodnotenie CRM a podpora CRM informačným systémom. Parametrizácia tabuliek a profilu. Rozšírenie...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Lach, Tomáš
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM dotazníky technológie informačné
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!