Identifikácia hlavných problémov implementácie CRM do podniku

Riadenie vzťahov so zákazníkmi predstavuje kombináciu ľudí, procesov a technológie, ktorá sa snaží porozumieť zákazníkom podniku. Ide o integrovaný prístup riadenia vzťahov zameraný na udržanie zákazníkov a rozvíjanie vzťahov s nimi. Nie však každá implementácia CRM do podniku končí úspechom. Podnik...

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Lendel, Viliam
Altri autori:	Kubina, Milan
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	slovacco
Soggetti:	systém CRM riadenie vzťahov so zákazníkmi marketing podnik riadenie vzťahov s dodávateľmi tok informácií
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!