CRM - perspektivní logistická technologie

Vzťahy so zákazníkmi a ich vplyv na logistiku. Charakteristika systému CMR - Customer relationship management. Architektúra CRM. Technologická podpora CRM. Procesný pohľad na CRM. Trendy v CRM. Prínosy CRM.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Hart, Martin
Otros Autores:	Kubíková, Jana, Lukoszová, Xenie
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	checo
Materias:	riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM firmy zákazníci logistika marketing báza dát starostlivosť o zákazníkov manažment služby hodnota pridaná
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!