Co ovlivňuje loajalitu zákazníků pojišťoven?

Faktory vplývajúce na lojalitu klientov poisťovní. Postojový a behaviorálny rozmer, ktorý sa prejavuje v skutočnom správaní sa zákazníkov. Štruktúra lojality z pohľadu marketingového mixu a brand ekvity (hodnota značky). Net Promoter Score (NPS), zisťujúci mieru doporučenia spoločnosti. Odporúčania...

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Šilerová, Lenka
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	ceco
Soggetti:	poisťovníctvo poistenie poisťovne poistenie životné poistenie neživotné zákazníci lojálnosť zákazníkov
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!