Spokojnosť zákazníkov ako nástroj marketingového manažmentu v cestovnom ruchu
Pojem spokojnosť zákazníkov. Fázy reťazca dopadov na správanie zákazníka. Význam spokojnosti v kontexte lojality zákazníkov. Marketingový manažment v oblasti služieb a spokojnosť zákazníkov
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: Spokojnosť zákazníkov ako nástroj marketingového manažmentu v cestovnom ruchu
- Nástroje marketingového controllingu
- Nová orientácia marketingového manažmentu
- Špecifiká marketingového manažmentu podnikov cestovného ruchu
- Destinačný marketingový manažment v medzinárodnom cestovnom ruchu dizertačná práca
- Metodologické otázky tvorby marketingového informačného systému cestovného ruchu
- Role Stakeholders v modelu konkurenceschopnosti turistické destinace