Spokojnosť zákazníkov ako nástroj marketingového manažmentu v cestovnom ruchu

Pojem spokojnosť zákazníkov. Fázy reťazca dopadov na správanie zákazníka. Význam spokojnosti v kontexte lojality zákazníkov. Marketingový manažment v oblasti služieb a spokojnosť zákazníkov

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Ňakatová, Darina
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	marketing marketing manažment ruch cestovný nástroje marketingové
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!