Spokojnosť zákazníkov ako nástroj marketingového manažmentu v cestovnom ruchu

Pojem spokojnosť zákazníkov. Fázy reťazca dopadov na správanie zákazníka. Význam spokojnosti v kontexte lojality zákazníkov. Marketingový manažment v oblasti služieb a spokojnosť zákazníkov

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Ňakatová, Darina
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	marketing marketing manažment ruch cestovný nástroje marketingové
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!