<The> Relationship among customer satisfaction, loyalty and financial performance of commercial banks

Finančná výkonnosť komerčných bánk v Českej republike. Kvalita bankových produktov a rozpoznávanie finančných potrieb zákazníkov. Spokojnosť, vernosť a lojalita zákazníka s komerčnou bankou a jej službami. Vytvorenie modelu spokojnosti zákazníka.

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Belás, Jaroslav
Ďalší autori:	Gabčová, Lenka
Médium:	Kapitola
Jazyk:	English
Predmet:	Česko bankovníctvo banky obchodné nástroje bankové produkty bankové služby bankové služby finančné spokojnosť zákazníkov modely
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!