Importance-Performance Analysis in Customer Satisfaction Assessment

Identifikácia vplyvu maloobchodných atribútov na nákup potravín. Skúsenosti so segmentom dospelých zákazníkov počas ich procesu obstarávania potravín a následné odhalenie atribútov s najväčším vplyvom na celkovú spokojnosť a na uplatnenie analýzy významnej výkonnosti (IPA) pri posudzovaní komplexnej...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Lesáková, Dagmar, 1949-
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	inglés
Materias:	výkonnosť výkonnosť ekonomiky zákazníci spokojnosť zákazníkov maloobchod manažment
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!