Zákaznícka vernosť
Mnohé prieskumy poukázali na to, že udržať si so zákazníkom dlhodobý vzťah sa rozhodne oplatí. Niekoľko možností, ako podporiť lojalitu svojich zákazníkov: preskúmanie cieľovej skupiny, vzdelávanie zákazníkov, hodnoty spoločnosti, moment pozitívneho prekvapenia, popredajná komunikácia.
Uložené v:
| Hlavný autor: | |
|---|---|
| Médium: | Kapitola |
| Jazyk: | Slovak |
| Predmet: | |
| Tagy: |
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
|
Podobné jednotky: Zákaznícka vernosť
- Vernosť sa nedá vymáhať
- Relationship marketing - cesta k budovaniu spokojnosti a lojality klienta dizertačná práca
- Zákaznícka perspektíva Balanced Scorecard
- Lojalita - peniaze, alebo vernosť
- Determinanty a kvalitatívne miery marketingovej úspešnosti v stratégiách konkurencieschopnosti podnikov dizertačná práca
- Vernosť prináša vzácne dáta