You Cannot Do It Yourself: Enhancing Experience

Hodnotenie jednotlivých faktorov spoločného vytvárania hodnôt v mestskej hromadnej doprave a ich vplyvu na skúsenosti zákazníkov. Identifikácia faktorov ovplyvňujúcich spoluvytváranie hodnoty. Porovnanie výšky miery vplyvu organizácie a samotného zákazníka. Moderné technológie ako výrazný atribút le...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Machala, Jan
Other Authors:	Havíř, David
Format:	Book Chapter
Language:	English
Subjects:	kooperácia komunikácia inovácia hodnota pridaná doprava hromadná mestská zákazníci spokojnosť zákazníkov výhody konkurenčné
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!