Measuring Dimensions of Service Quality

Dôležitosť a potreba merania rozmerov kvality služieb v maloobchodných predajniach. Skúmanie postojov zákazníkov v maloobchode v Bosne a Hercegovine, vnímanie a očakávanie kvality poskytovaných služieb. Priepasť medzi výkonom a očakávaniami všetkých dimenzií ako negatívna.

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Tešić, Dejan
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	inglese
Soggetti:	kvalita služieb služby spokojnosť zákazníkov maloobchod meranie
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!