Řízení zákaznické zkušenosti jako součást moderních úvěrových procesů

Riadenie procesnej interakcie so zákazníkom (customer journey). Digitálny customer journey ako procesný nástroj riadenia zákazníckej spokojnosti v online kanáloch. Customer journey ako základ partnerských projektov.

Saved in:
Main Author: Ramert, Pavel
Format: Book Chapter
Language:Czech
Subjects:
zákazníci
spokojnosť zákazníkov
digitalizácia
inštitúcie finančné
riadenie
projekty
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 0282465
005 20240417075157.2
041 0 |a cze 
044 |a CZ 
245 1 0 |a Řízení zákaznické zkušenosti jako součást moderních úvěrových procesů  |c Pavel Ramert 
520 |a Riadenie procesnej interakcie so zákazníkom (customer journey). Digitálny customer journey ako procesný nástroj riadenia zákazníckej spokojnosti v online kanáloch. Customer journey ako základ partnerských projektov. 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a spokojnosť zákazníkov 
610 2 0 |a digitalizácia 
610 2 0 |a inštitúcie finančné 
610 2 0 |a riadenie 
610 2 0 |a projekty 
100 1 |a Ramert, Pavel 

Similar Items