Řízení zákaznické zkušenosti jako součást moderních úvěrových procesů
Riadenie procesnej interakcie so zákazníkom (customer journey). Digitálny customer journey ako procesný nástroj riadenia zákazníckej spokojnosti v online kanáloch. Customer journey ako základ partnerských projektov.
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de libro |
| Lenguaje: | checo |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
MARC
| LEADER | 00000naa a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0282465 | ||
| 005 | 20240417075157.2 | ||
| 041 | 0 | |a cze | |
| 044 | |a CZ | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Řízení zákaznické zkušenosti jako součást moderních úvěrových procesů |c Pavel Ramert |
| 520 | |a Riadenie procesnej interakcie so zákazníkom (customer journey). Digitálny customer journey ako procesný nástroj riadenia zákazníckej spokojnosti v online kanáloch. Customer journey ako základ partnerských projektov. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a spokojnosť zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a digitalizácia |
| 610 | 2 | 0 | |a inštitúcie finančné |
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie |
| 610 | 2 | 0 | |a projekty |
| 100 | 1 | |a Ramert, Pavel | |