Řízení zákaznické zkušenosti jako součást moderních úvěrových procesů

Riadenie procesnej interakcie so zákazníkom (customer journey). Digitálny customer journey ako procesný nástroj riadenia zákazníckej spokojnosti v online kanáloch. Customer journey ako základ partnerských projektov.

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Ramert, Pavel
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Czech
Predmet:	zákazníci spokojnosť zákazníkov digitalizácia inštitúcie finančné riadenie projekty
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!