Řízení zákaznické zkušenosti jako součást moderních úvěrových procesů

Riadenie procesnej interakcie so zákazníkom (customer journey). Digitálny customer journey ako procesný nástroj riadenia zákazníckej spokojnosti v online kanáloch. Customer journey ako základ partnerských projektov.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Ramert, Pavel
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	checo
Materias:	zákazníci spokojnosť zákazníkov digitalizácia inštitúcie finančné riadenie projekty
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!