Increasing of Customer Satisfaction Quality in Relation to the Assessment of Processes Efficiency - Case Study

Cieľom príspevku je analyzovať spôsob merania spokojnosti zákazníkov vo vzťahu k hodnoteniu výkonnosti procesov v hutníckom podniku. Zahŕňa identifikáciu jeho silných a slabých stránok a spracováva návrhy vplyvu sledovania vybraných ukazovateľov na hodnotenie efektívnosti celého výrobného procesu.

Saved in:
Main Author: Csikósová, Adriana
Other Authors: Janošková, Mária, 1965-, Čulková, Katarína
Format: Book Chapter
Language:English
Subjects:
zákazníci
spokojnosť zákazníkov
priemysel
hutníctvo
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 0295483
005 20250313081645.9
041 0 |a eng 
044 |a RO 
245 1 0 |a Increasing of Customer Satisfaction Quality in Relation to the Assessment of Processes Efficiency - Case Study  |c Adriana Csikósová, Mária Janošková, Katarína Čulková 
520 |a Cieľom príspevku je analyzovať spôsob merania spokojnosti zákazníkov vo vzťahu k hodnoteniu výkonnosti procesov v hutníckom podniku. Zahŕňa identifikáciu jeho silných a slabých stránok a spracováva návrhy vplyvu sledovania vybraných ukazovateľov na hodnotenie efektívnosti celého výrobného procesu. 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a spokojnosť zákazníkov 
610 2 0 |a priemysel 
610 2 0 |a hutníctvo 
100 1 |a Csikósová, Adriana 
700 1 |a Janošková, Mária, 1965- 
700 1 |a Čulková, Katarína 

Similar Items