Increasing of Customer Satisfaction Quality in Relation to the Assessment of Processes Efficiency - Case Study

Cieľom príspevku je analyzovať spôsob merania spokojnosti zákazníkov vo vzťahu k hodnoteniu výkonnosti procesov v hutníckom podniku. Zahŕňa identifikáciu jeho silných a slabých stránok a spracováva návrhy vplyvu sledovania vybraných ukazovateľov na hodnotenie efektívnosti celého výrobného procesu.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Csikósová, Adriana
Weitere Verfasser:	Janošková, Mária, 1965-, Čulková, Katarína
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Englisch
Schlagworte:	zákazníci spokojnosť zákazníkov priemysel hutníctvo
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!