Kvalita ubytovacích služieb

Problém definovania a merania kvality produktu v ubytovacích zariadeniach. Normy kvality služieb vychádzajúce z medzinárodných noriem ISO radu 9000. Norma ISO 9004 - Riadenie akosti a prvky systému akosti poskytuje potrebné odporúčania pre vybudovanie systému riadenia a zabezpečovania akosti v organ...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Novacká, Ľudmila, 1953-
Autres auteurs:	Kollárová, Jana
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	zariadenia ubytovacie hotely služby konkurencieschopnosť kvalita normy medzinárodné ISO 9000 smernice systém riadenia kvality
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!